“Por que não tornar o trabalho mais fácil e mais interessante para que as pessoas não tenham que ‘transpirar’. O estilo Toyota não é a geração de resultados através do trabalho duro. É um sistema onde não há limites para a criatividade das pessoas. As pessoas não vão à Toyota para ‘trabalhar’, e sim para ‘pensar’ ”.
Taiichi Ohno
A Toyota é famosa por ter criado a produção com o conceito do Just in Time. Para se conseguir este modelo de produção os Operadores não precisam somente saber como fazer o seu trabalho, eles precisam saber como identificar problemas, pensar como solucionar e ter habilidades e responsabilidades para modificar como o trabalho que deve ser feito.
